Seit kurzem bieten wir eine neue Art der Unterstützung an. Mit dem Teamviewer können wir, sofern Sie noch eine Internetverbindung haben, direkt auf Ihren PC oder Macintosh-Rechner zugreifen und Ihnen bei Ihren Problemen behilflich sein.

Sie brauchen lediglich ein Programm zu starten, es wird nichts auf Ihrem Rechner installiert und mit löschen der Programmdatei sind alle Teile des Programms von Ihrem Rechner verschwunden.

Das Programm zum Download:

Die Windows-Version: ASWE-Support.exe
Die Macintosh-Version: ASWE-Support.dmg

Die Windows-Version für den dauerhaften Support: ASWE-Support_Host.exe
Bitte nur herunterladen und installieren nach vorheriger Absprache!

Nach starten des Programms müssen Sie uns noch die dann angezeigte ID mitteilen. Wir können dann die Verbindung aufbauen und die Probleme lösen.

Ohne Ihr Mitwirken, das heisst, dass Sie das Programm starten und die Kennungen bekanntgeben, besteht keine Möglichkeit auf Ihren Rechner zuzugreifen!